お問い合わせ | 株式会社サービスエイト
よくあるご質問
緊急修理の対応時間はどのくらいですか？
名古屋市中区周辺であれば、お問い合わせから最短30分以内に現場に到着することを目指しています。遠方の場合でも、状況をお伺いした上で最短での対応時間をお伝えいたします。24時間365日体制で対応しておりますので、いつでもご連絡ください。
どのメーカーのATMに対応していますか？
国内主要メーカーの全機種に対応しております。当社の技術者は各メーカーの認定資格を保有しており、機種を問わず確実なメンテナンスと修理が可能です。特殊な機種や古い機種についても、まずはご相談ください。
年間保守契約にはどのようなサービスが含まれますか？
定期メンテナンス（月1回または隔月）、緊急修理対応、ソフトウェア更新、部品交換、現金補充サービスなどが含まれます。契約内容はお客様のご要望に応じてカスタマイズ可能です。また、契約者様には優先対応や特別料金などの特典もございます。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料で承っております。現場の状況確認が必要な場合は、訪問調査も無料で実施いたします。お客様のATMの状態や使用環境を詳しくお伺いした上で、最適なプランをご提案させていただきます。
定期メンテナンスではどのような作業を行いますか？
紙幣・硬貨処理部の清掃、各部品の摩耗チェック、動作確認、エラーログの確認、消耗品の交換などを行います。また、セキュリティ面の点検も実施し、異常がないか確認いたします。作業後には詳細な報告書を提出し、必要に応じて改善提案もさせていただきます。
名古屋市中区以外のエリアも対応可能ですか？
はい、名古屋市全域および愛知県内であれば対応可能です。エリアによって到着時間や出張費が異なる場合がございますので、まずはお問い合わせください。お客様の所在地に応じて、最適なサービスプランをご提案いたします。